Die neue Auflage dieses Handbuchs erweitert die Perspektive auf öffentliche Bibliotheken und ergänzt Indikatoren für elektronische Dienste und Kosten-Nutzen-Analyse. Es bietet praktische Hilfe mit Beispielen für Ergebnisse und ist als Instrument zur Bewertung von Bibliotheksdiensten gedacht, anwendbar auf alle Bibliothekstypen.
