Rechnungswesen und EDV

InhaltsverzeichnisI Geschäftsprozeßmanagement.Kundenorientierung in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung.Bewertung von Reorganisationsprozessen — Ein strategieorientierter Ansatz zur erweiterten Wirtschaftlichkeit.Konzernstrategische Überlegungen zur Geschäftsprozeßoptimierung.Neue Wege der Kundenorientierung.Neue Wege zum schlanken Unternehmen: von der Geschäftsprozeßgestaltung zum Workflow.Die virtuelle Bank im Electronic Commerce- Funktion, Information, Transaktion.II Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement.Trends und neue Entwicklungen im Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement.Positionsbestimmung des Controlling.EDV-gestütztes Controlling im Handel.Europäische Währungsunion aus Sicht eines Industrieunternehmens.Kundenorientierung der internen Informationsverarbeitung.Bewertung von Finanzdienstleistungen.Aspekte des Produktcontrollings in der chemischen Industrie.III Informationsmanagement.Kundenorientierung durch Einsatz eines Workflow-Management-Systems.Groupware-enabled Data Warehousing in Dienstleistungsunternehmen.Nutzung der Internet — Dienste bei der BASF — Nutzen und Risiken.Handelsinformationssysteme und Handelscontrolling.Konfiguration betriebswirtschaftlicher Anwendungssysteme.Das Konzept des Open Information Warehouse.Migration zu R/3 in einem Telekommunikationsunternehmen.Modification Management unter Wirtschaftlichkeitsaspekten.Modellbasierte Standardsoftware: Ein Weg zur Kundenorientierung.IV Verwaltungsmanagement.Verwaltungsreorganisation mit Referenzmodellen.Controlling in öffentlichen Verwaltungen.Neue Bürgernähe durch Reorganisation.Reformen zur Steuerung von Kommunalverwaltungen.SAP-Branchenlösungen für die öffentliche Verwaltung.Von der Verwaltung zum Dienstleister imWettbewerb: Controllinginstrumente in der AOK.Public Service Engineering: Planung und Realisierung innovativer Verwaltungsprodukte.Krankenhausmanagement mit IS-H.