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Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
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Dienstleistungsmanagement, Heinz Benölken
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 1994
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- Titel
- Dienstleistungsmanagement
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Heinz Benölken
- Verlag
- Gabler
- Erscheinungsdatum
- 1994
- ISBN10
- 340929130X
- ISBN13
- 9783409291309
- Kategorie
- Technik & Maschinenbau
- Beschreibung
- Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.