Erlebnisstrategien im Einzelhandel

InhaltsverzeichnisA. Einleitung.B. Grundlagen zum Handelsmarketing.1. Konsumrelevante Entwicklungen.2. Wandel im Handel.3. Kundensegmentierung im Einzelhandel.C. Instruments des Erlebnishandels.1. Die Ladengestaltung und Warenprasentation als Schlüsselinstrumente der Erlebnisvermittlung.2. Flankierende absatzpolitische Instrumente.3. Betriebswirtschaftliche Konsequenzen des Erlebnishandels.D. Umweltpsychologie und Ladengestaltung.1. Der kognitive Ansatz der Umweltpsychologie.2. Der emotionale Ansatz der Umweltpsychologie.E. Methodische Konzepte der Erlebnismessung.1. Zusammenfassung und Messung der Hypothesen.2. Einsatz von Bilderskalen.F. Erfassung Sensualistischer Kunden am Pos.1. Zielsetzung und Aufbau der 1. Studie.2. Operationalisierung der Variablen.3. Dimensionierung der Variablen.4. Prüfung der Hypothesen.5. Güte der Daten.6. Zusammenfassung der Ergebnisse.G. Zielgruppenspezifische Wirkungsanalyse der In-Store-Instrumente.1. Zielsetzung und Aufbau der 2. Studie.H. Die Wirkung der Kontextbezogenen Warenpräsentation.1. Zielsetzung und Aufbau der 3. Studie.J. Erkenntnisse für die Handelspraxis.1. Empfehlungen für die Ladengestaltung.2. Gestaltung des Schaufensters.3. Anregungen für die Kommunikationspolitik.K. Anhang.L. Literaturverzeichnis.