Strategisches Vertriebscontrolling

Neu angelegte und strukturierte Hauptkapitel befassen sich ausführlich mit dem Erfolgsfaktor Data Mining und dem Customer Relationship Management (CRM). Erweitert und aktualisiert, wie z. B. um neue Regressions- und Korrelationsverfahren und die Life-Cycle-Ertragsrechnung von Geschäftsbeziehungen, wurde auch das Kapitel Signalgesteuertes Forward Marketing. Der Schwerpunkt der Neuauflage liegt auf den insbesondere für das strategische Vertriebscontrolling vier neuen Megatrends: - Internet - Globalisierung - Data Mining und - Customer Relationship. Für Führungskräfte und Fachspezialisten aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, Controlling, IT und Informationsmanagement.