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Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft nimmt die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen über Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert ein. Sabine Haller untersucht, wie subjektive Qualitätsurteile entstehen und gemessen werden können.
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Beurteilung von Dienstleistungsqualität, Sabine Haller
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 1995
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- Titel
- Beurteilung von Dienstleistungsqualität
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Sabine Haller
- Verlag
- Gabler
- Erscheinungsdatum
- 1995
- ISBN10
- 3824461102
- ISBN13
- 9783824461103
- Kategorie
- Skripten & Universitätslehrbücher
- Beschreibung
- Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft nimmt die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen über Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert ein. Sabine Haller untersucht, wie subjektive Qualitätsurteile entstehen und gemessen werden können.