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Beitrag zum Aufbau eines systematischen Qualitätsmanagements in Dienstleistungsunternehmen auf der Basis von Qualitätsregelkreisen

Autoren

Klaus-Peter Roy

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Skripten & Universitätslehrbücher

Reihe: Berichte des Forschungsinstituts für Rationalisierung und des Instituts für Arbeitswissenschaft Aachen

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Beitrag zum Aufbau eines systematischen Qualitätsmanagements in Dienstleistungsunternehmen auf der Basis von Qualitätsregelkreisen, Klaus-Peter Roy

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Erscheinungsdatum: 1997

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