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Prozesse der Konzeption, Realisierung und Einführung integrierter Telekooperationssysteme

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Moderne Telekooperationstechnologien wie Audio-Video- Conferencing oder Information Sharing werden zunehmend als Mittel für veränderte Organisationsstrukturen diskutiert. Dezentralisierung, Vernetzung oder gar Virtualisierung von Organisationsstrukturen sind Schlagworte in diesem Zusammenhang. Voraussetzung für die Erschließung der Nutzenpotentiale, die sich hinter diesen Begriffen verbergen, sind jedoch erfolgreiche Projekte zur Einführung von Telekooperationstechnologie in Organisationen. Hier versucht diese Arbeit einen Beitrag zu leisten. Dazu werden * Einsatzfelder unterschiedlicher Telekooperationstechnologien abgegrenzt und beschrieben, * Gestaltungsempfehlungen und Risiken zu Konzeption, Realisierung und Einführung von Telekooperationssystemen in über 100 Thesen formuliert und bewertet, * die Aussagen aus 20 Interviews mit Experten aus der Praxis dargestellt und gemeinsam mit den Thesen zu Gestaltungsempfehlungen und Risiken in Szenarien des Telekooperationseinsatzes systematisiert sowie * die gewonnenen Erkenntnisse in dem Telekooperationsprojekt Tele- Team-Support anhand eines Praxisfalles bewertet. Die ausführliche Beschreibung des Projektes Tele-Team-Support vermittelt zusätzlich einen Einblick in die Komplexität der Einführung eines Telekooperationssystems in einer internationalen Organisation.

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Prozesse der Konzeption, Realisierung und Einführung integrierter Telekooperationssysteme, Ralf Finger

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Erscheinungsdatum
1999
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