Der Versicherungskaufmann im Außendienst

Das Buch dient als Orientierungshilfe für den Versicherungsvermittler/Agenturinhaber bei der Neoorganisation und Modernisierung seines Agenturbetriebs unter den bestehenden Marktbedingungen. Der Autor erläutert im Rahmen einer Berufsbildbeschreibung die gegenwärtige Situation auf dem Versicherungsmarkt und reflektiert diese Erkenntnis auf den Agenturmarkt. Ausführlich werden die Entwicklungsmöglichkeiten einer Agentur dargestellt. Praktisch umsetzbare Begriffserklärungen zu den substantiellen Bereichen der Agenturführung - z. B. Agenturmarkt, Bestands- und Kundenanalyse - sowie die Grundlagen für ein modernes Agentur-Marketing führen den Leser in die Welt der „Agentur 2000“. Der Computer im Zentrum der Agenturarbeit spielt für diese Entwicklung eine bedeutende Rolle. Ein eigenes Kapitel ist daher der zukünftigen Neueinrichtung und dem entsprechenden Ausbau der Vermittler-Agenturen gewidmet, wozu auch das Training der Mitarbeiter und des Agenturinhabers zählt. Jeder Agenturinhaber/Vermittler wird nach der Beschäftigung mit den Inhalten des Buches einen realitätsnahen Überblick haben, wie er sich professionell auf den Zukunftsmarkt einstellen kann. Den „roten Faden“ für die Vorgehensweise bei der Begründung eines eigenen Profit-Centers unabhängig von der Größe des Betriebs liefert das Buch von Tepper.