Leistungserfassung und Leistungsmessung in öffentlichen Verwaltungen

Die systematische Leistungserfassung im Rahmen eines reformierten öffentlichen Rechnungswesens steht noch am Beginn der Entwicklung. Dabei sollen auch qualitative Merkmale der Verwaltungsleistungen einbezogen werden. Das Buch gibt die Vorträge der 2. Norddeutschen Fachtagung zum New Public Management in erweiterter und modifizierter Fassung wieder; Thema: „Leistungserfassung und Leistungsmessung in öffentlichen Verwaltungen“. Fachleute berichten über ihre Erfahrungen in Wissenschaft und Praxis und zeigen Lösungsvorschläge für die konkrete Umsetzung von Reformprojekten.