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„Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor.“ Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.
Publikation
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Effektives Customer Relationship Management, Stefan Helmke
- Sichtbare Flecken
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2003,
- Buchzustand
- Akzeptabel
- Preis
- 3,06 €inkl. MwSt.
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- Titel
- Effektives Customer Relationship Management
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Stefan Helmke
- Verlag
- Gabler
- Verlag
- 2003
- Einband
- Paperback
- ISBN10
- 3409317678
- ISBN13
- 9783409317672
- Kategorie
- Technik & Maschinenbau
- Beschreibung
- „Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor.“ Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.