Mit Phantasie und Kompetenz - Qualitätszirkel in Aktion

Das thema-Heft 158 „Mit Phantasie und Kompetenz - Qualitätszirkel in Aktion“ widmet sich in 12 Berichten den Erfahrungen, Erfolgen und Mißerfolgen bei dem Versuch, die Qualität einer Einrichtung „von innen heraus“ bzw. basierend auf den vorhandenen Kompetenzen und Erfahrungen der MitarbeiterInnen sowie deren Phantasie und Engagement weiterzuentwickeln. Gemeinsam ist den 12 Einrichtungen, aus denen berichtet wird, daß dies im Rahmen von einrichtungsinternen Qualitätszirkeln oder ähnlichen Gruppen angegangen wurde und in unterschiedlichem Ausmaß das KDA-Qualitätshandbuch „Wohnen im Heim - Wege zu einem selbstbestimmten und selbständigen Leben“ hinzugezogen wurde. Alle Autorinnen der Beiträge haben zudem an den viertägigen „Moderatorenschulungen zur Qualitätszirkelarbeit mit dem KDA-Qualitätshandbuch“ teilgenommen. Bis auf zwei Ausnahmen handelt es sich um Praxisberichte, die in den Jahren 1998 bis 2000 im Rahmen dieser Moderatorenschulungen zur Erlangung eines KDA-Zertifikates erarbeitet wurden. Ziel dieser Veröffentlichung ist es nicht, in die konzeptionellen Grundlagen zur Qualitätszirkelarbeit einzuführen. In dieser Veröffentlichung geht es vielmehr um zwei Dinge: Durch die detaillierten Erfahrungsberichte soll ein realistischer Eindruck davon vermittelt werden, was Qualitätszirkel zu leisten in der Lage sind, welche Rahmenbedingungen sie erfordern, welche Schwierigkeiten, Widerstände und Frustrationen auftreten können, wieviel Kreativität, Phantasie und Engagement der Mitarbeiter geweckt, welche Ergebnisse erzielt werden können und nicht zuletzt, wieviel Freude und Befriedigung daraus gezogen werden kann. Es sollen zudem Möglichkeiten vorgestellt werden, wie in Qualitätszirkeln oder ähnlichen Gruppen mit dem KDA-Qualitätshandbuch „Wohnen im Heim“ erfolgsorientiert gearbeitet werden kann.