Balanced Scorecard in öffentlich-rechtlichen Kreditinstituten

Inwieweit kann mit Hilfe des Managementkonzepts der Balanced Scorecard eine Brücke zwischen Vision und Praxis in der Unternehmenssteuerung gelingen? Die Autoren beleuchten Fragen und Probleme, die beim Einsatz der Balanced Scorecard in der Unternehmenspraxis auftauchen können. Beurteilt wird insbesondere die Eignung der Balanced Scorecard als Instrument der Strategieimplementierung und als Performance Measurement System. Dabei werden die Verbindungen zu anderen Managementkonzepten ebenso aufgezeigt wie ein mögliches Ablaufschema zur Ausgestaltung einer Balanced Scorecard. Die hier gewonnenen Ergebnisse werden auf öffentlich-rechtliche Kreditinstitute angewendet. Sie können jedoch weitgehend auch auf andere Kreditinstitute und Wirtschaftszweige übertragen werden.