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Mit ihrer Mess-Methode „Culture ScoreCard“ liefern die Autoren ein Instrument, „weiche Faktoren“ genauso für den Unternehmenserfolg messbar zu machen wie quantitative Kennzahlensysteme. Ein praxisnahes Buch mit Fallbeispielen, Checklisten und Fragenkatalog.
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Die unsichtbare Kraft, Jill Schmelcher
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