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Praktikable, sofort umsetzbare Kommunikations- und Marketingvorschläge zur Positionierung eines Dienstleistungsunternehmens im Gesundheitsmarkt. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbsdrucks im Gesundheitssektor muss ein Krankenhaus seine Stärken erkennen und vermarkten. Eine Analyse des aktuellen Ist-Zustands ermöglicht es, Präferenzen und Defizite festzustellen. Nach der Zieldefinition „Wo wollen wir hin?“ können die vorgestellten Marketing-Angebote selektiert werden. Das Buch bietet zahlreiche sofort umsetzbare Vorschläge, darunter: - eine konsequente Ausrichtung auf Zielgruppen als „roter Faden“ des Krankenhaus-Marketings - konkrete Ansatzpunkte für interne Veränderungen zur Etablierung einer Dienstleistungs-Mentalität - anschauliche Fallbeispiele aus der praktischen Erfahrung der Autoren - detaillierte Checklisten zu wichtigen Marketing-Maßnahmen - Unterstützung beim Aufspüren rechtlicher Fallstricke - praktische Tipps zur Umsetzung von Marketing-Vorschlägen im „ABC des Krankenhaus-Marketings“. Es bietet das notwendige Rüstzeug zur Entwicklung eines individuellen Marketing-Konzepts. Die Rezension hebt die Praxisnähe und funktionale Gliederung hervor, die dem Leser einen schnellen Überblick verschafft und betont die Anwendbarkeit von Tabellen und Analysemodellen sowie die Nützlichkeit von Checklisten zur Öffentlichkeitsarbeit.
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Krankenhaus-Marketing im stationären und ambulanten Bereich, Peter M. Hermanns
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- 2002
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