Strategische Analyse der E-Commerce-Situation von Unternehmen

Analysiert man die Entwicklung einzelner elektronischer Geschäftsaktivitäten zwischen Unternehmen und (anonymen) Endkunden (E-Commerce), stellt man fest, dass bei vielen Unternehmen der Einstieg in den elektronischen Handel im Internet nicht erfolgreich verläuft. Wie die Praxis der letzten Jahre zeigt, agieren viele Unternehmen trotz der Komplexität von E-Commerce-Präsenzen mit Ad-hoc-Projekten ohne oder mit falscher Strategie, obwohl es offensichtlich erscheint, dass die „richtige“ Einschätzung der E-Commerce-Situation für die zielführende Entwicklung und den Betrieb einer erfolgreichen E-Commerce-Präsenz entscheidend ist. Die im Buch vorgestellte Systematik zur realistischen Beurteilung der aktuellen Situation eines Unternehmens im E-Commerce-Geschehen liefert hierzu einen Beitrag. Sie gibt Auskunft, ob der Eintritt in einen E-Markt erfolgversprechend ist, welche Faktoren bei der Entwicklung der Strategie für den E-Markt zu beachten sind und, bei Unternehmen, die bereits E-Commerce betreiben, wie der eigene E-Commerce-Auftritt im Vergleich zur Konkurrenz zu bewerten ist. Die Analyse der E-Commerce-Situation eines Unternehmens dient damit nicht nur zur Beantwortung der Frage „Sollen und können wir im E-Commerce tätig werden?“, sondern ist auch Basis für die Klärung der Frage „Wie können wir im E-Commerce erfolgreich sein“. Wesentliche Determinanten der E-Commerce-Situation sind der Markt, die Kunden, das eigene Unternehmen und die zu entwickelnde oder bereits existierende Web Site als Mittel für elektronische Geschäftsaktivitäten. Dabei beschränkt sich das Buch nicht auf die theoretische Abhandlung dieser Analysebereiche, sondern unterstützt anhand der aufgeführten Prozess- und Ergebnissichten sowie zahlreicher Checklisten den Einsatz der Analyse in der unternehmerischen Praxis.