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Effektive Kommunikation ist eines der Erfolgsgeheimnisse im beruflichen Alltag. Oft wird Kommunikationsfähigkeit jedoch mit Überredungskunst oder rhetorischen Tricks verwechselt. Langfristig erfolgreich und damit wirklich effektiv ist Kommunikation aber nur dann, wenn sie nicht Manipulation mit Hilfe angelernter Techniken ist, sondern emotional verankerter, direkter Ausdruck der eigenen Persönlichkeit. Nur so gelingt die Beziehungsgestaltung im beruflichen Alltag. Was braucht man dazu? Eine klare Selbst- und Fremdwahrnehmung, persönliche Präsenz vor allem auch auf der nonverbalen Ebene und echte Dialogfähigkeit. Das Buch schafft den nötigen Bewusstseinshorizont und führt mit praktischen Übungen und Fallbeispielen an diese Fähigkeiten heran. Und es zeigt wirksame Möglichkeiten der Selbstunterstützung, vor allem auch in schwierigen Kommunikationssituationen. Inhalt: – Kommunizieren statt manipulieren – Äußeres Verhalten und inneres Erleben – Keine Angst vor Gefühlen – Kommunikative Grundfähigkeiten, die Sie trainieren können – Selbstcoaching-Techniken – Kommunikation als Persönlichkeitsentwicklung
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