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Customer Relationship Management (CRM) und die ISO-Norm 9000:2000 - kann ISO die Einführung von CRM-Konzepten vor dem Hintergrund gemeinsamer Ziele unterstützen

Autor*innen

Thomas Bader

Parameter

Technik & Maschinenbau

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Customer Relationship Management (CRM) und die ISO-Norm 9000:2000 - kann ISO die Einführung von CRM-Konzepten vor dem Hintergrund gemeinsamer Ziele unterstützen, Thomas Bader

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Erscheinungsdatum: 2003

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