Kunden verstehen, gewinnen und begeistern

Dennoch können sie ebenso erfolgreich im Marketing sein. Dietmar Pfaff zeigt, was für ein erfolgreiches Marketing im Mittelstand notwendig ist, zum Beispiel:wie man ohne große Werbebudgets Service und Marktforschung gezielt einsetzen kann,wie man den Kundennutzen misst,wie man sein Angebot individuell gestaltet, oderwie man den Kunden nachhaltig begeistert.