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In Deutschland sind selbstständige Versicherungsvertreter seit über 240 Jahren für Erstversicherer tätig und haben dabei marketingorientierte Schlüsselqualifikationen entwickelt, die ihnen einen bedeutenden Marktanteil an der Umsatzsteigerung der Versicherungsunternehmen sichern. Eine zentrale Fähigkeit ist die Nutzung ihrer räumlichen und emotionalen Nähe zum Kunden, um vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Dies wird durch authentisches und überzeugendes Agenturmarketing unterstützt, das in der heutigen Zeit eine Schlüsselrolle für die Kundenakquise und die Pflege langfristiger Beziehungen spielt. Eine empirische Untersuchung analysiert die Marketing-Pläne, -Instrumente und -Profile dieser Agenten. Die Ergebnisse erweitern das Wissen über Agenturmarketing und regen die Diskussion über die Marketing-Aktivitäten der Einfirmenvertreter an. Die Erkenntnisse sind auch für den Vergleich mit anderen Versicherungsvermittlern geeignet und können zur Entwicklung neuer Strategien zur Kundenakquise und -bindung im vertikalen Versicherungsmarketing genutzt werden. Diese Strategien zielen darauf ab, die Vertriebs- und Marketingkosten der Versicherer zu senken sowie die Fluktuation selbstständiger Ausschließlichkeitsvertreter zu reduzieren. Empfehlungen werden gegeben, um die Integrationschancen des Agenturmarketings in ein vertikales Marketing zu nutzen und Synergieeffekte zwischen kooperierenden Marketing-Profilen zu fördern.
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Marketing selbstständiger Versicherungsvertreter, Volker Eickenberg
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- 2006
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- (Paperback)
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