Bankmarkenführung im Internet

Markenführung wird durch die geringe Konzentrationsquote und hohen Wettbewerbsdruck für deutsche Banken immer wichtiger. Dabei ist Markenmanagement gerade im Finanzsektor eine relativ junge Disziplin. Banken erkennen zunehmend das Medium Internet als den entscheidenden Bestandteil ihrer aktiven Markenführungsstrategie. Das Herzstück der Arbeit beschäftigt sich mit den Internetauftritten führender Kreditinstitute. Werden diese der Zielgruppe Privatkunden gerecht? Welche Stärken und Schwächen sind erkennbar? Die Autorin Sandra Lindemann untersucht ausgewählte Bankinternetauftritte anhand eines selbst entwickelten Bewertungsbogens und leitet aus den Ergebnissen Best-Practise-Ansätze ab. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger im Marketing der Bankbranche beziehungsweise an für den Internetauftritt verantwortliche Mitarbeiter. Besonders relevant sind die Auswertungen für die zehn untersuchten Institute. Aber auch Verantwortliche aus anderen Branchen können wertvolle Anregungen für die Verbesserung Ihrer Webauftritte erhalten. Die Ausarbeitung schafft die Grundlage für eine systematische Beobachtung des E-Branding von Banken und bildet den Einstieg zur theoretischen Vertiefung des Themas.