Arbeitsplatzbezogener Einsatz wissensbasierter Internetportale in der kommunalen Verwaltung

Vor dem Hintergrund stetig steigender Arbeitsanforderungen sowie der vielerorts prekären Personal- und Haushaltssituation stellt ein auf die Bedürfnisse der Praxis ausgerichtetes Wissensmanagement eine große Chance auch für kommunale Verwaltungen dar. Dem Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien - insbesondere des Internets - kommt dabei eine herausragende Rolle zu. Die vorliegende Publikation richtet den Blick auf wissensbasierte Internetportale als Bestandteil einer arbeitsplatz- und fachbezogenen Fortbildungsstrategie. Am Beispiel eines Pilotprojektes aus dem kommunalen Umweltsektor steht die Bewertung potenzieller Einsatzmöglichkeiten in der kommunalen Praxis im Mittelpunkt der Betrachtungen. Dabei wird vor allem den komplexen Wechselwirkungen zwischen Mitarbeitern, Organisation und Technik Rechnung getragen. Die Grundlage für die praxisrelevanten Ergebnisse liefern evaluative Untersuchungen, die in verschiedenen kommunalen Umweltverwaltungen durchgeführt wurden. Dem eher theoretisch interessierten Leser steht somit auch offen, die Ableitung des hierzu entwickelten Evaluationsschemas nachzuvollziehen und für die Bewertung eigener Instrumente des Wissensmanagements zu nutzen.