Anspruchsniveaureduktion und Entschuldigungstendenz bei Krankenhauspatienten

Im Gesundheitswesen werden zunehmend Patientenbefragungen durchgeführt. Bisher wurde bei der Konzeption und Interpretation der Befragungen jedoch nur unzureichend berücksichtigt, dass der Krankenhausaufenthalt mit einer Reduktion von Ansprüchen sowie spezifischen Rollenerwartungen verknüpft sein kann. Die vorliegende Studie untersucht am Beispiel einer Befragung diese „Anspruchsniveaureduktion“ und „Entschuldigungstendenz“ von Krankenhauspatienten sowie ihre möglichen Einflussfaktoren. Die Ergebnisse können dazu beitragen, mit Patientenbefragungen aussagekräftigere Ergebnisse zu erzielen.