Wo werde ich ordentlich behandelt?

„Qualität“ ist ein wichtiges Thema in der Medizin. Aber was ist das konkret, und wie mißt man medizinische Qualität? Am Beispiel der Behandlungsqualität in Krankenhäusern erarbeitet Christian Thielscher eine präzise Definition des Begriffs der Qualität in der Medizin, analysiert Meßmethoden für medizinische Qualität und leitet Determinanten ab, die die Qualitätsmessung steuern. Zudem schildert er die Entstehung und Entwicklung von Qualitätsmeßsystemen in Deutschland und berichtet ausführlich über Erfahrungen mit dem ersten deutschen Online-Krankenhausführer.