Transparenz im Pflegemarkt

Alle Welt spricht von Transparenz und verlangt diese. Bei derartigen Forderungen bleibt jedoch leider allzu oft die Frage unbeantwortet, was unter dem Begriff Transparenz eigentlich verstanden werden kann. Im Laufe der Untersuchungen wird gezeigt, dass Transparenz ein individuell empfundener Zustand ist, welcher durch Phänomene wie Information, Kommunikation, Komplexität sowie Vertrauen determiniert wird und insbesondere in Entscheidungssituationen Relevanz erlangt. Hierauf aufbauend wird ein Modell der Entscheidungsfähigkeit entworfen, welches eine Operationalisierung der Einflussgrößen und somit eine individuelle Untersuchung von sogenannten Transparenzinstrumenten ermöglicht. Angewandt auf die Pflegeberatung nach §7a SGB XI ermöglicht das entwickelte Modell in Verbindung mit der darauf basierenden empirischen Untersuchung fundierte Aussagen zur Güte dieses Transparenzinstrumentes und zur Relevanz von Wissensvermittlung, Informationszuwachs, Komplexitätsreduktion und Vertrauen für die Entscheidungsfähigkeit der Beratenen.