Mitarbeiterbefragungen

Mitarbeiterbefragungen als Instrument der Entwicklung und Verbesserung von Organisationen sind schon Ende der 40er Jahre bekannt. In der Bundesrepublik werden Mitarbeiterbefragungen seit Mitte der 70er Jahre zunehmend durchgeführt und haben sich als Instrument der Unternehmensführung bewährt. Durch Mitarbeiterbefragungen werden Informationen über Einstellungen, Erwartungen und Bedürfnisse der Mitarbeiter/innen gewonnen. Die Befragung erfolgt meistens mit Hilfe von standardisierten Fragebögen und anonym. Die Fragen beziehen sich auf bestimmte Bereiche der betrieblichen Arbeitswelt wie zum Beispiel Arbeitsplatz, Führung, Weiterbildung und Entwicklung, Sozialleistungen. Ziel ist es, im Rahmen einer mitarbeiterorientierten Führung und Zusammenarbeit Hinweise auf betriebliche Stärken und Schwächen (Diagnosefunktion) zu erhalten und Anhaltspunkte für konkrete Veränderungsprozesse (Gestaltungsfunktion) ableiten zu können. Mitarbeiterbefragungen werden oft auch als Betriebsumfragen, Betriebsklimaanalysen und Meinungsumfragen bezeichnet. Ziel dieses Buches ist es, die heutige Anwendungsweise des Instruments Mitarbeiterbefragung in der Praxis darzustellen. Die Mitglieder der Projektgruppe „Mitarbeiterbefragung“ haben sich dazu mit ihren Erfahrungen über umfassende und spezielle Mitarbeiterbefragungen auseinandergesetzt. Die zunehmende Bedeutung von Mitarbeiterbefragungen wird durch den vorliegenden Sammelband unterstrichen. Zum einen will dieser Band eine umfassende Einführung über Möglichkeiten und Grenzen geben, aber auch zum notwendigen Erfahrungsaustausch beitragen, so daß die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen und die Umsetzung der Ergebnisse erleichtert und verbessert werden können.