Marktorientierung

Der Begriff der Marktorientierung hat sich zu einem zentralen Konstrukt im Bereich der Marketingforschung entwickelt. In Theorie und Praxis bestehen jedoch immer noch deutliche Implementierungslücken. Eignet sich Internes Marketing zur Implementierung der Marktorientierung? Kann aufgrund von verhaltenswissenschaftlichen Theorien auf die besondere Bedeutung einzelner Instrumente des Internen Marketing geschlossen werden? Nach einem einführenden Überblick über die Grundlagen der Marktorientierung und des Internen Marketing analysiert die Autorin Christina Anna Hohoff auf Basis ausgewählter Lerntheorien und motivationstheoretischer Grundlagen, welchen Einfluss die marktorientierte Personalauswahl, Vorbildfunktion der Führungskräfte, Anreizsysteme, Interne Kommunikation und Internes Training auf das Können, Wollen und die Situative Ermöglichung marktorientierten Verhaltens haben. Die Arbeit richtet sich an Wirtschaftswissenschaftler, Verantwortliche im Bereich Personalmanagement sowie unternehmensinterne Entscheidungsträger.