Zeit für den Mandanten?!

Autor*innen

• Erwin Hoffmann

Parameter

• Juristische Literatur
• Recht

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Angesichts der unübersichtlichen Steuer- und Wirtschaftsgesetzgebung stehen Wirtschaftsprüfer und Steuerberater vor der Herausforderung, dass ihre Mandanten die Qualität der Dienstleistungen kaum einschätzen können. Die Unterschiede in der Dauer der Leistungserbringung und der Intensität der persönlichen Betreuung sind jedoch deutlich wahrnehmbar. Zeit für den Mandanten und eine effiziente Auftragsabwicklung werden zu wesentlichen Qualitätskriterien im Wettbewerb. Gleichzeitig besteht die Gefahr, dass ständige Erreichbarkeit und der daraus resultierende Zeitdruck zu Frustration und Erschöpfung führen, was den Burnout-Effekt begünstigen kann. Das Buch unterstützt Wirtschaftsprüfer und Steuerberater dabei, den Anforderungen der Mandanten gerecht zu werden, ohne andere wichtige Lebensbereiche zu vernachlässigen. Es bietet zahlreiche Hinweise und Tipps für einen effizienteren Umgang mit der verfügbaren Zeit. Durch die Anwendung der vorgestellten Instrumente können Zeitressourcen (wieder)gewonnen und Stress reduziert werden. Ziel ist eine höhere Betreuungszufriedenheit der Mandanten sowie eine gesteigerte Arbeitszufriedenheit für die Berufsträger.

• Sprache: Deutsch
• Erscheinungsdatum: 2008
• Einband: Paperback