Wenn Autos fliegen lernen

Wieder Spaß am Kundengespräch und am Verkaufen Ein kleiner Fischmarkt in USA hatte die Schnauze voll von schlechter Laune und miesem Umsatz – und beschloss weltberühmt zu werden. Am Pike Place Fischmarkt in Seattle wurden die vier Säulen der Fish-Philosophie entwickelt. Die Mitarbeiter leben die Grundsätze „wähle deine Einstellung“, „spiele“, „bereite anderen eine Freude“ und „sei präsent“. Der Fischmarkt und seine Philosophie sind inzwischen in der ganzen Welt bekannt – Zeit, dass sie auch im Autohaus Einzug hält. Das Buch von Martin Müller-Diesing erzählt die Geschichte eines Autohauses, das beschließt diese vier Prinzipien umzusetzen – und damit endlich wieder Spaß an der Arbeit findet (und ganz nebenbei die Verkaufszahlen steigert). Jetzt sind Sie an der Reihe – lesen und loslegen.