Handbuch Facility-Management 2013

Aktueller Branchenüberblick des Facility-Management-Marktes: Das Themenspektrum reicht von integrierten Facility Management-Services über Gebäudetechnik bis hin zur Standardisierung und zur Führungskräfteentwicklung. Außerdem stellt der Band führende Dienstleister und Beratungsunternehmen der Branche vor. Inhalte: Die volkswirtschaftliche Bedeutung des Facility Managements. Grenzüberschreitendes Facility Management. Lieferantenmanagement. Nachhaltiges infrastrukturelles und technisches Facility Management. Kundenzufriedenheit und Service Excellence.