Kooperatives Änderungsmanagement in globalen Produktionsnetzwerken

Zusammenfassung: In der industriellen Produktion Anfang des 21. Jahrhunderts ist ein adäquates und modernes technisches Änderungsmanagement unbedingt erforderlich, um sich den aktuellen Herausforderungen auf den globalisierten Märkten zu stellen. Durch ver-schiedene Wellen der Globalisierung und vielfältigste rechtliche, organisationstheo-retische und logistische Faktoren haben sich bei vielen multinationalen Unterneh-men Internationalisierungsstrategien herausgebildet, die die Produktion multilokal organisieren und internationale Partner strategisch einbeziehen. Die gleichzeitige Produktion an mehreren Standorten birgt neue Herausforderungen: durch eine steigende Anzahl an Prozessbeteiligten, durch unterschiedliche gesetzliche und kulturelle Anforderungen, durch den Austausch hoher Datenmengen und durch wachsende logistische Ansprüche im Netzwerk. Von diesen Herausforderungen ist auch der Prozess des technischen Änderungs-managements betroffen. Alle produzierenden Unternehmen sind nach DIN EN ISO 9000ff. verpflichtet, alle nachträglichen Änderungen eines freigegebenen Produkts zu prüfen, zu genehmigen und zu dokumentieren. Eine kurzfristige und kosten-günstige Umsetzung von technischen Änderungen unter Beachtung aller internatio-nalen Einflüsse stellt für die meist lokal gewachsenen Umsetzungsformen des technischen Änderungsmanagements eine neue Dimension dar. Der Kern dieser Dissertation ist die Auseinandersetzung mit der Frage nach den Einflussfaktoren, die auf den Prozess des technischen Änderungsmanagements in einem globalen Produktionsnetzwerk wirken, mit einem besonderen Fokus auf der Bedeutung von Kooperation und unterstützenden IT-Systemen. Im Rahmen der einführenden Literaturrecherche wird festgestellt, dass eine mangelnde Verknüp-fung zwischen dem klassischen technischen Änderungsmanagement und einer glo-balen Prozessbetrachtung vorliegt. Um diese Forschungslücke zu füllen, werden die Einflussfaktoren – Prozessaufbau, Steuerungsmechanismen, Organisations-struktur, der Umgang mit Prozesspartnern sowie prozessunterstützende System-funktionen – identifiziert. Dann werden diese über einen Arbeitskreis mit Zwischen- und Endproduktherstellern unterschiedlicher Branchen verifiziert. Zur Überprüfung der Vollständigkeit und der Ausgestaltung der Einflüsse werden Experteninterviews geführt. Mithilfe der Aussagen wird ein Strukturgleichungsmodell aufgestellt, das die jeweiligen Beziehungen zwischen den Einflussfaktoren in Bezug auf die Qualität des Prozesses darstellt. Dieses Modell wurde quantitativ validiert anhand eines On-line-Fragebogens mit 135 Fragen, der von 185 Prozessbeteiligten ausgefüllt wurde. Mit der Darstellung der Untersuchungsergebnisse wird die Notwendigkeit einer brei-ten Offenheit in der Kooperation mit Partnern und einer effektiven Kommunikation intern wie extern als Schlüsselfaktoren für den Erfolg eines technischen Ände-rungsmanagements im globalen Kontext identifiziert. Diese Arbeit stellt ein Grund-modell eines modernen technischen Änderungsmanagements zur Verfügung, unter Berücksichtigung globaler Aspekte sowie bei einer Einbeziehung externer Partner in den Produktionsverlauf. Abschließend wird dies in Form eines Konzepts für ein ko-operatives Änderungsmanagement vorgestellt, das bei konsequenter Anwendung Lösungen anbietet auf die aktuellen Herausforderungen der globalisierten Märkte.