Prüfungsbuch für IT-Berufe

Der Betrieb und sein Umfeld, Geschäftsprozesse und betriebliche Organisationen, Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken, Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte, Herstellen und Betreuen von Systemlösungen, Informations- und telekommunikationstechnische Systeme, Markt- und Kundenbeziehungen, Fachaufgaben, Hinweise zur Abschlussprüfung, Sachwortverzeichnis/Literaturverzeichnis