Informationsmanagement

Das Informationsmanagement ist als Teil der Unternehmensführung verantwortlich für das Erkennen und Umsetzen der IT-Potenziale in betrieblichen Lösungen. Wachsende Anforderungen an die Informationsverarbeitung in Verbindung mit einem steigenden Kostendruck und einer höheren Komplexität lassen das Informationsmanagement verstärkt in den Fokus von Unternehmen und Organisationen treten. Dabei gilt es, aktuelle Trends wie die zunehmende Service-, Markt- und Kundenorientierung der IT und deren Managementimplikationen, etwa im Bereich des Service-, Sourcing- oder Kostenmanagements, zu berücksichtigen. Bestehende Informationsmanagementkonzepte müssen überdacht oder gar neu gestaltet werden. Dieses Buch bietet dem Leser einen fundierten Überblick über aktuelle Strategien und Konzepte des Informationsmanagements. Neben grundlegenden Beiträgen greift es vier Schwerpunkte des Informationsmanagements auf: Das strategische Informationsmanagement, das Management der Kunden-Lieferanten-Beziehung, das Management der IT-Leistungserstellung und das Management der Querschnittsfunktionen. Autoren aus Wissenschaft und Praxis stellen für jeden Schwerpunkt den aktuellen Wissensstand und derzeitige Bestrebungen vor. Sie verdeutlichen die inhaltliche Weiterentwicklung des Gebietes und zeigen anhand von Praxisbeiträgen, die in Form von Fallbeispielen und Erfahrungsberichten aktuelle Lösungsansätze vorstellen, sowie wissenschaftlichen Beiträgen, die sich mit grundlegenden Konzepten und Methoden auseinandersetzen, die Bedeutung für Unternehmen auf.