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Das Buch bietet Tipps und Anekdoten zur Kundenbetreuung im Bereich der IT und zeigt, wie Humor die Herausforderungen im Umgang mit Anwendern und Computern erleichtert.
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Hallo Support. Ich hab' da ein Problem!, Sonja Klimke
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- 2013
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- (Hardcover)
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