Bestimmung eines digitalen Reifegrades für Retailbanken

Die Bachelorarbeit analysiert die Auswirkungen der Digitalisierung auf Retailbanken und hebt die Bedeutung digitaler Technologien als Wettbewerbsfaktor hervor. Angesichts veränderter Marktbedingungen wird die Notwendigkeit einer digitalen Transformation betont. Ein zentrales Ergebnis der Arbeit ist die Entwicklung eines digitalen Reifegradmodells, das auf einer umfassenden Literaturrecherche basiert. Dieses Modell umfasst 36 Kriterien, die es ermöglichen, den digitalen Reifegrad von Retailbanken zu bestimmen und somit deren Fortschrittlichkeit im Bereich der digitalen Finanzdienstleistungen zu bewerten.