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Die Studienarbeit analysiert die Credit Suisse Group, ein bedeutendes globales Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Zürich. Sie beleuchtet die verschiedenen Dienstleistungen, die die Bank in den Bereichen Investment Banking, Asset Management und Private Banking anbietet. Der Fokus liegt auf der Relevanz von Customer Relationship Management (CRM) im Kontext des Unternehmens und dessen strategischen Ansätzen zur Kundenbindung und -pflege. Die Arbeit erlangte eine Note von 1,3 und stammt aus einer Veranstaltung an der Hochschule Darmstadt.
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Business Analyse und CRM bei der Credit Suisse, Alexander Sauer
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- 2008
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- (Paperback)
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