Das Buch ist derzeit nicht auf Lager
Parameter
Mehr zum Buch
Die Arbeit untersucht die Segmentierung abgewanderter Kunden im Kundenrückgewinnungsmanagement (KRM) zur gezielten Ansprache. Zunächst wird ein theoretischer Überblick über KRM und dessen Prozessabläufe gegeben. Anschließend wird der Begriff Kundenwert definiert und relevante Verfahren zur Kundenwertanalyse vorgestellt, einschließlich des Rückgewinnungsportfolios. Im abschließenden Kapitel werden die gewonnenen Erkenntnisse zusammengefasst und reflektiert, was die Bedeutung einer differenzierten Ansprache im KRM unterstreicht.
Buchkauf
Kundenabwanderung als Herausforderung für das Customer Relationship Management, Irina Lauth
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2019
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Paperback)
Wir benachrichtigen dich per E-Mail.
Lieferung
- Gratis Versand in ganz Deutschland!
Zahlungsmethoden
Keiner hat bisher bewertet.