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Mapping the Fan-Brand Journey. Identifikation von Touchpoints entlang der Customer Journey in der Fan-Verein-Beziehung
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Die Bachelorarbeit untersucht das Konzept der Fan-Brand Journey und deren Anwendung in professionellen Sportorganisationen. Zentrale Fragestellungen sind die Definition und der Verlauf der Fan-Brand Journey sowie die Identifikation von Kontaktpunkten zwischen Fans und Vereinen. Durch die Analyse von Touchpoints und der Customer Journey wird eine Fan-Brand Journey Map erstellt. Die Ergebnisse zeigen, dass eine gezielte Ansprache an diesen Kontaktpunkten das Fan-Engagement steigern kann, was für Vereine eine wertvolle Strategie zur wirtschaftlichen Entwicklung darstellt, unabhängig vom sportlichen Erfolg.
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Mapping the Fan-Brand Journey. Identifikation von Touchpoints entlang der Customer Journey in der Fan-Verein-Beziehung, Anonymus
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2023
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- (Paperback)
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- Titel
- Mapping the Fan-Brand Journey. Identifikation von Touchpoints entlang der Customer Journey in der Fan-Verein-Beziehung
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Anonymus
- Verlag
- GRIN Verlag
- Erscheinungsdatum
- 2023
- Einband
- Paperback
- Seitenzahl
- 52
- ISBN13
- 9783346814876
- Kategorie
- Sport, Enzyklopädien
- Beschreibung
- Die Bachelorarbeit untersucht das Konzept der Fan-Brand Journey und deren Anwendung in professionellen Sportorganisationen. Zentrale Fragestellungen sind die Definition und der Verlauf der Fan-Brand Journey sowie die Identifikation von Kontaktpunkten zwischen Fans und Vereinen. Durch die Analyse von Touchpoints und der Customer Journey wird eine Fan-Brand Journey Map erstellt. Die Ergebnisse zeigen, dass eine gezielte Ansprache an diesen Kontaktpunkten das Fan-Engagement steigern kann, was für Vereine eine wertvolle Strategie zur wirtschaftlichen Entwicklung darstellt, unabhängig vom sportlichen Erfolg.