Der Einfluss von Corporate Design auf Geschäftsprozesse

Designagenturen stehen zunehmend unter Druck, die wirtschaftlichen Vorteile ihrer Dienstleistungen nachzuweisen, sei es durch Kostensenkungen oder Umsatzsteigerungen. Dies betrifft auch Corporate-Design-Manager, die oft in Sparmaßnahmen involviert sind. WALLACE identifiziert drei Hauptprobleme: fehlende Best Practices, mangelnde Autonomie und die Schwierigkeit, den direkten finanziellen Einfluss von Design zu messen. Letzteres wird durch die strategische Ausrichtung von Corporate-Design-Maßnahmen bedingt, die eine umfassende quantitative Erfolgskontrolle erschwert und somit die Unterstützung durch das Management gefährdet.