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Der Datensatz eines Empfehlungsbundes. Kundenberater und -gespräche

Eine quantitative Analyse

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Die Studienarbeit analysiert einen Datensatz eines Empfehlungsbundes, der verschiedene Parameter zur Bewertung von Kundenberatern enthält, insbesondere Kundenzufriedenheit und Engagement. Ein weiterer Fokus liegt auf der Frage, ob der Einstieg über die Gehaltsvergleichsseite www.jobwert.info einen Einfluss hat. Die Auswertung erfolgt mithilfe der Software R in Version 3.6.2, wobei die Ergebnisse der Analyse aufschlussreiche Erkenntnisse über die Zusammenhänge zwischen den untersuchten Variablen liefern. Die Arbeit wurde mit der Note 1,0 bewertet.

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Der Datensatz eines Empfehlungsbundes. Kundenberater und -gespräche, Sebastian Dietze

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2021
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