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Die Arbeit thematisiert die zentrale Rolle von Qualität in Unternehmen, insbesondere im Kontext der Sozialen Arbeit. Sie argumentiert, dass Qualität nicht nur ein kurzfristiger Erfolgsfaktor ist, sondern entscheidend für den langfristigen Unternehmenserfolg. Die Autorin hebt hervor, dass nachhaltige Gewinne aus der Qualität der angebotenen Dienstleistungen resultieren und somit wichtiger sind als kurzfristige finanzielle Erfolge. Diese Perspektive wird im Rahmen einer Veranstaltung zur Verwaltung und Organisation in der Sozialen Arbeit diskutiert.
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Qualitätsmanagement im öffentlichen Dienst und die Auswirkungen auf das Pädagogikstudium, Jürgen Berndt
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- 2011
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