Darstellung und Beurteilung des Business Process Engineering-Ansatzes

Die Einleitung bietet einen Überblick über die zentralen Themen und Fragestellungen des Buches. Sie stellt die wichtigsten Charaktere vor und skizziert den historischen Kontext, in dem die Handlung spielt. Zudem werden die grundlegenden Konflikte und Herausforderungen, mit denen die Protagonisten konfrontiert sind, angedeutet. Diese Einführung schafft eine spannende Grundlage für das Verständnis der weiteren Entwicklungen und der zugrunde liegenden Motive.