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Die Studie untersucht die Bedeutung von Kundenbindungsprogrammen im digitalen Zeitalter und deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Sie analysiert, wie diese Programme, die oft über Jahre gewachsen sind, auf ihre finanzielle Rentabilität und Zielerreichung überprüft werden sollten. Besonders beleuchtet wird das Beispiel von Amazon und dessen erfolgreiches Premium-Programm, welches als herausragendes Modell für effektive Kundenbindung im E-Commerce gilt. Die Arbeit bietet wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen, die ihre Marketingstrategien im Hinblick auf Kundenbindung optimieren möchten.
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Analyse des Kundenbindungsprogramms von Amazon, Lilly Sarisakal
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- 2018
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- (Paperback)
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