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Kundenorientierung, Total Quality Management und Prozessmanagement sind zentrale Methoden für den Wandel in Unternehmen. Viele Produktentwickler fühlen sich zu kreativ und entfernt von den Kunden, wodurch moderne Managementansätze oft ignoriert werden. Der Fokus liegt auf der systematischen Erhebung von Kundenerwartungen, der Definition von Produkteigenschaften und der Zielkostenermittlung. Zudem wird die Standardisierung von Komponenten und die Ergänzung von Produkten durch Services betont, um flexible und kundennahe Lösungen zu schaffen. Diese Methoden bereiten Entwicklungsbereiche auf die Wettbewerbsherausforderungen vor.
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Lean Development, Joachim Holst
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- 2011
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- (Paperback)
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