Jahrbuch Marketing 2010/2011

InhaltsverzeichnisVorwort Marketingprozesse im Rahmen des Marketingcontrollings – Eine empirische Analyse der Prozessorientierung im Marketing Sebastian Link Das Marketing als lernende Organisation – Effiziente Kommunikation durch Bildung einer Marketingcommunity Konrad Krafft Das Konzept des Long Tail und die Rolle von Nischenartikeln: Ertragspotenziale für den deutschen Versandhandel? Hans-Christian Riekhof, Tobias Schäfers und Sebastian Teuber Lebendiges Marketing von Veränderungsprozessen: Der interne Prozessbegleiter Judith Claushues und Katrin Goltz Identifizierung kritischer Ressourcen für das Beschaffungsmarketing Matthias Graumann und Larissa Maxrath Potenziale und Elemente eines integrierten Preismanagements: Theorie und praktische Anwendungen Oliver Roll und Lars Hendrik Achterberg Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit – Bedeutung und Messmöglichkeiten in Tierparks Kerstin Weihe Analyse von Kundenerwartungen und -werten mit Hilfe der Laddering-Technik Rödiger Voss Ambush Marketing – Trittbrettfahren bei Sportgroßveranstaltungen Gerd Nufer Communication Excellence – Ein Bewertungsmodell für die Integrierte Kommunikation in Unternehmen Marcus Stumpf Gemeinschaftskonzepte im Fundraising – Chancen eines erweiterten Fundraisingansatzes Klaus Vellguth Visual Merchandising als Erfolgsfaktor für den Einzelhandel Gabriele Theuner Word-of-Mouth-Marketing im Kommunikationsmix Tobias Engelsleben und Christoph Magnussen Integration von Marketing und Verkauf im B-to-B-Geschäft durch Interaktive Markenführung Lars Binckebanck Der Kult um die Marke: Wenn Marken zum Mythos werden Peter Kürble Digital-Brand-Management – Markenmanagement in Zeiten steigender Online-Marken Gerald Lembke Twittermania Michael Bernecker Mobile Marketing in Deutschland: Potentiale und Erfolgsfaktoren aus Sicht der Service-Anbieter Horst Kutsch und Soner Aras Personalisierung der Ansprache im Internet Heinrich Holland Autobranche: Kultur und soziale Praktiken als Ansatzpunkte zur Zielgruppensegmentierung Doris Kortus-Schultes Geomarketing im Banken- und Sparkassensektor Carsten Wesselmann Erfolgreiches Online-Marketing für Rechtsanwälte Felix Beilharz Der Marketingmix in touristischen Destinationen Knut Scherhag Bedeutung neuer Medien im Krankenhaus-Marketing Christian Stoffers Service – Wissenswertes zum Thema Marketing Marketing lesen – Fachzeitschriften Marketing informieren – Verbände Marketing einkaufen – Adressen