Frohe Weihnachten und wunderbare Buchmomente!

Bookbot

Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Autoren

Mehr zum Buch

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!

Parameter

ISBN
9788073492953
Verlag
Pragma

Kategorien

Publikation

2012

Zustand

Buchkauf

Verfügbarkeit
Auf Lager
Preis
1,56 €inkl. MwSt.

Lieferung

 

Zahlungsmethoden