Conceptualización y medición de la seguridad percibida en el comercio electrónico
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El libro analiza cómo la seguridad percibida influye en las intenciones de compra del consumidor en el comercio electrónico. Explora las relaciones entre la seguridad de las transacciones, la confianza y la satisfacción del cliente, ofreciendo valiosas estrategias para que los minoristas en línea mejoren la experiencia de compra.
