Hans-Jörg Bullinger Bücher

Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor f]r die Wettbewerbsfdhigkeit von Dienstleistungsunternehmen dar. Dienstleistungen werden in der Praxis jedoch oft "ad hoc," d.h. ohne systematische Vorgehensweise, entwickelt. Das Konzept des "Service Engineering" beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugunterst]tzung f]r die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Ziel des Herausgeberbandes Service Engineering - Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ist es, Wissenschaftlern und Praktikern gleicherma_en einen \berblick ]ber den aktuellen Kenntnisstand zum Service Engineering zu geben. Namhafte Wissenschaftler zeigen hierin Grundlagen und aktuelle Tendenzen auf. Praktiker aus unterschiedlichen Branchen stellen ihre Erfahrungen aus aktuellen Service-Engineering-Projekten vor.

Der Technologiefuhrer ...- erklart dem technologisch Interessierten aus Gesellschaft und Politik, Wirtschaft und Forschung verstandlich die Technik von heute und morgen- stellt in uber 100 Expertenbeitragen ubersichtlich strukturiert alle wesentlichen Technologiefelder dar- legt fur jedes Technologiefeld die Grundlagen dar, erlautert heutige Anwendungen und beschreibt zukunftige Herausforderungen und Trends- vernetzt die interdisziplinaren Themen durch Querbezuge und bietet weiterfuhrende Quellen zur Vertiefung an- ist Nachschlagewerk und "Lesebuch," das umfassend informiert und zu innovativen Ideen anregt.

Technologiekompetenz allein reicht nicht aus; sie muss durch Managementkompetenz ergänzt werden, um im globalen Wettbewerb erfolgreich zu sein. Das Buch vermittelt einen integrierten Managementansatz für das Technologiemanagement, der wesentliche Aufgaben, Modelle und Methoden verständlich erklärt und mit praktischen Beispielen untermauert. Es richtet sich an Ingenieure in technologieorientierten Unternehmen, die ihre Fach- und Führungsverantwortung ausbauen möchten, um die Potenziale neuer Technologien in nachhaltigen Unternehmenserfolg umzusetzen.

Der interdisziplinäre Ansatz des Buches verbindet humane und wirtschaftliche Ziele, um menschengerechte Arbeitsbedingungen und marktorientierte Unternehmensstrukturen zu schaffen. Es behandelt Grundlagen und Methoden der personalorientierten Arbeitsorganisation, einschließlich Arbeitsanalysemethoden, Arbeitsstrukturierung und Arbeitssystemgestaltung. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einführung neuer Arbeitsstrukturen und der Personalqualifizierung, was es zu einer wertvollen Fortsetzung des vorherigen Werkes "Ergonomie" macht.

Das Lehrbuch vermittelt essentielle Erkenntnisse der Ergonomie, die für die praktische Produkt- und Arbeitsgestaltung von Bedeutung sind. Es behandelt grundlegende Aspekte der Physiologie und Psychologie und zeigt auf, wie eine ergonomisch optimale Gestaltung von Arbeitsumgebungen und -plätzen erfolgen kann. Zudem bietet es Regeln und Empfehlungen für eine integrierte ergonomische Produktgestaltung sowie für die Gestaltung von Mensch-Maschine-Schnittstellen, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Der Fokus des Buches liegt auf den wesentlichen Aspekten des Technologiemanagements, die im Informationszeitalter von Bedeutung sind. Anhand aktueller Projektbeispiele wird verdeutlicht, wie das Fraunhofer IAO seit 1981 durch anwendungsorientierte Forschung national und international Anerkennung gefunden hat. Es wird ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt, der wirtschaftlichen Erfolg, Mitarbeiterinteressen und gesellschaftliche Auswirkungen berücksichtigt. Zudem unterstützt das Institut Unternehmen dabei, relevante Technologien zu identifizieren und eine wettbewerbsfähige Technologiestrategie zu entwickeln, die zukunftsorientierte Strukturen und Abläufe fördert.