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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen

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Das Buch vermittelt sowohl theoretische Konzepte als auch praktische Erfahrungen erfolgreicher Reformprojekte auf Kommunal- und Landesebene. Das Themenspektrum umfaßt die Privatisierung der öffentlichen Hand, die Steuerung der Verwaltung durch die Balanced Score Card sowie die Einführung des Total Quality Management.

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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen, Armin Töpfer

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2000
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