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Personal characteristics as moderators of the relationship between customer satisfaction and loyalty

Autoren

Christian Homburg

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Kategorien

Technik & Maschinenbau

Reihe: Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim : W

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Personal characteristics as moderators of the relationship between customer satisfaction and loyalty, Christian Homburg

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Erscheinungsdatum: 1999

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